Αποστολή & Παράδοση Προϊόντων

Η Fantasy Shop υποχρεούται να αποστείλει τα προϊόντα, στην διεύθυνση που έχει δώσει ο ΧΡΗΣΤΗΣ, εντός τεσσάρων εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας (αποστολή επιβεβαιωτικού e-mail), σύμφωνα με τα ανωτέρω. 

Ειδικότερα, η εν λόγω προθεσμία ξεκινάει στις 16:00 (ώρα Ελλάδος), της επομένης από την ολοκλήρωση της παραγγελίας εργάσιμης (για την Ελλάδα), ημέρας και λήγει την τέταρτη εργάσιμη (της χώρας προορισμού), ημέρα. Στην περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ επιθυμεί να του αποσταλούν τα προϊόντα σε συντομότερο χρονικό διάστημα θα χρεώνεται επιπλέον, όπως αναλυτικά περιγράφεται στην ιστοσελίδα. Όλα τα τυχόν έξοδα για την παράδοση θα αναγράφονται καθαρά στην παραγγελία και θα περιλαμβάνουν ασφάλιση. 

• Η Fantasy Shop ασφαλίζει κάθε αγορά καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί στον ΧΡΗΣΤΗ. 
• Από την στιγμή που θα υπογράψει ο ΧΡΗΣΤΗΣ για την παραλαβή των προϊόντων που αγόρασε, από εκείνη την στιγμή και μετά η ευθύνη είναι δική του

Η Fantasy Shop θα ενημερώνει με e-mail για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία του ΧΡΗΣΤΗ και θα έχει τη δυνατότητα μερικής αποστολής, αν είναι εφικτό. Ουδεμία ευθύνη φέρει η Fantasy Shop για πακέτα που χάθηκαν επειδή εστάλησαν σε λάθος ή ατελή διεύθυνση χωρίς δική της υπαιτιότητα.

.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στόχος της Fantasy Shop είναι να εγγυηθεί την πλήρη ικανοποίησή του ΧΡΗΣΤΗ. Αν, για οποιοδήποτε λόγο, ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν μείνει ικανοποιημένος από την παραγγελία του, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, 

• Τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κλπ).
• Τα προϊόντα πρέπει, σε κάθε περίπτωση, να επιστρέφονται πλήρη και αχρησιμοποίητα, στην αυθεντική συσκευασία τους. Όπου παρέχονται κάρτες γνησιότητας, προστατευτικές θήκες, δερμάτινες ετικέτες, κουτιά θα πρέπει επίσης να επιστρέφονται καθώς θεωρούνται μέρος του προϊόντος. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή ενδέχεται να μη γίνει δεκτή.
• Προϊόντα που αποστέλλονται μετά το χρονικό περιθώριο των δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας, θα γίνονται δεκτά μόνο κατά τη διακριτική ευχέρεια της Fantasy Shop και θα αποζημιώνονται μόνο με πίστωση για μελλοντική αγορά άλλου προϊόντος. Τονίζεται ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον μεταφορέα στην απόδειξη παραλαβής του προϊόντος για αποστολή (επιστροφή). Εάν επιστραφούν περισσότερα από ένα είδη από την ίδια παραγγελία, θα πρέπει να σταλούν όλα μαζί και ταυτόχρονα.

Εάν πληρούνται όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις, η FantasyShop θα επιστρέψει στον ΧΡΗΣΤΗ ολόκληρο το χρηματικό ποσό της αξίας των αγορασμένων προϊόντων που επέστρεψε, εκτός από τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ επέλεξε άλλη μεταφορική εταιρεία πλην των συνεργαζόμενων εταιρειών Courier. 

Σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν γίνουν δεκτά, θα ειδοποιηθεί ο ΧΡΗΣΤΗΣ, άμεσα, από την Fantasy Shop.

Όλα τα έξοδα αποστολής των επιστροφών βαρύνουν την FantasyShop, αρκεί αυτές να πραγματοποιούνται από συνεργαζόμενες εταιρείες Courier (για τις αποστολές εντός Ελλάδος)