Πολιτική Απορρήτου

Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;

Εφαρμόζουμε μια σειρά από μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων όταν κάνετε μια παραγγελία ή καταχωρείτε/υποβάλλετε πληροφορίες.

Χρησιμοποιούμε ασφαλή διακομιστή (SSL). Όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες μεταδίδονται μέσω τεχνολογίας SSL και κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων του παρόχου πληρωμών, προσβάσιμη μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης, τα οποία υποχρεούνται να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών.

ΤΗΡΗΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον ΧΡΗΣΤΗ στη FantasyShopείναι εμπιστευτικές και η τελευταία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. 

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η Fantasy Shop δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία του ΧΡΗΣΤΗ και των συναλλαγών του, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτόν ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση δημόσιας αρχής.

 Στην περίπτωση που η Fantasy Shop χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους. Για περαιτέρω ασφάλεια του ΧΡΗΣΤΗ, θα πρέπει και ο ίδιος να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνει ο ΧΡΗΣΤΗΣ μόνον εφόσον το επιθυμεί και  κατά τη διάρκεια της εγγραφής του. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά του ΧΡΗΣΤΗ καθώς και τα δεδομένα και τις πληροφορίες που του εμπιστεύεται. 

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτει ο ΧΡΗΣΤΗΣ στη διάθεσή της Fantasy Shop με την εγγραφή του ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών του και σχετικές ενημερωτικές ή προωθητικές ενέργειες.  Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Fantasy Shop, καταβάλλει κάθε εύλογη προφύλαξη για να διατηρήσει τα στοιχεία της παραγγελίας και της πληρωμή απόρρητα αλλά, εφόσον δεν υπάρχει αμέλεια εκ μέρους της, δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις πληροφορίες που της παρέχει ο ΧΡΗΣΤΗΣ. Η FantasyShop επεξεργάζεται όλα τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας του ΧΡΗΣΤΗ χρησιμοποιώντας μια ασφαλή υπηρεσία πληρωμών και δεν κρατάει ούτε αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία στους διακομιστές της. Χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχει ο ΧΡΗΣΤΗΣ μόνο για να εκπληρώσει την παραγγελία του, εκτός εάν συμφωνήσει να τα χρησιμοποιήσει για άλλους σκοπούς. Στην περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ επιθυμεί να ενημερώνεται κατά καιρούς για προϊόντα και προσφορές που ενδέχεται να τον ενδιαφέρουν, μπορεί να συμπληρώσει την σχετική φόρμα στην ιστοσελίδα. Στην περίπτωση κατά την οποία η FantasyShop υποπτευθεί δόλο σε κάποια παραγγελία ή πληρωμή, θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που της έχει δώσει ο ΧΡΗΣΤΗΣ για να διερευνήσει το ζήτημα.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του ΧΡΗΣΤΗ είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρεί ο ΧΡΗΣΤΗΣ, του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Παρέχεται η δυνατότητα στον ΧΡΗΣΤΗ να μεταβάλλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του ΧΡΗΣΤΗ είναι μόνο αυτός και κανένας άλλος, μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του Μυστικού Κωδικου Ασφαλείας (password) υποχρεούται ο ΧΡΗΣΤΗΣ να ειδοποιήσει άμεσα την Fantasy Shop στο email info@fantasy-shop.gr, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνίσταται στον ΧΡΗΣΤΗ, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζει το password σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγει τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, η Fantasy Shop χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) - 128bit. Η πρόσβαση στα συστήματα της Fantasy Shop(servers) ελέγχεται από firewall. Η Fantasy Shop χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128bit, για ασφαλείς on-line εμπορικές συναλλαγές. Κατά αυτό τον τρόπο όλες οι προσωπικές πληροφορίες του ΧΡΗΣΤΗ, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσής του, κρυπτογραφούνται ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.

 Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι  ένα παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites), όταν αυτοί χρησιμοποιούνται από τους δικτυακούς χρήστες, για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά. 

ΔΙΚΑΙΟ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΚΑΙ ΓΛΩΣΣΑ

Η παρούσα ιστοσελίδα, ολόκληρο το περιεχόμενό της και κάθε σύμβαση που συνάπτεται ως αποτέλεσμα της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Οι συμβαλλόμενοι σε κάθε τέτοια σύμβαση συμφωνούν να υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας. Όλες οι συμβάσεις είναι στα Αγγλικά και Ελληνικά.

Η FantasyShop έχει το δικαίωμα να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις κατά τη κρίση της  για αυτό παρακαλούμε αφού τα θέματα αυτά σας ενδιαφέρουν να ενημερώνεστε εδώ τακτικά.